Social Media: Das Unternehmen als Medienhaus

Unter dem Einfluss von Social Media haben sich die Ansprüche an die Kommunikation von Unternehmen geändert. Kunden erwarten heute kurze Reaktionszeiten und verbindliche Aussagen zu Produkten und Leistungen. Viele Firmen stellt dies vor allem in den internen Prozessen vor große Herausforderungen. Wir haben den aktuellen Status und einige Lösungsansätze für einen effektiven Einsatz von Social Media in der Unternehmenskommunikation in einer Infografik zusammengefasst.