Big Data ist in aller Munde – der analytische Umgang mit den gewonnenen Daten leider immer noch ein Randthema. Dabei bieten sich gerade in der Public Relations eine Vielzahl von Nutzungspotentialen.
Big Data: Von Daten getrieben …

Big Data ist in aller Munde – der analytische Umgang mit den gewonnenen Daten leider immer noch ein Randthema. Dabei bieten sich gerade in der Public Relations eine Vielzahl von Nutzungspotentialen.
Eine klare Positionierung am Markt, gute Kundenbeziehungen, effiziente Ressourcennutzung – es gibt gute Gründe, den Fluss von relevanten Informationen im Unternehmen zu organisieren. Das Reputationsmanagement über eine Vielzahl von Kanälen erfordert ein hohes Maß an Aufmerksamkeit, verbunden mit technischen und organisatorischen Lösungen. Nur so kann sichergestellt werden, dass vorhandenes Wissen zu Kundenwünschen, Markenimage oder Onlineverhalten alle relevanten Entscheider im Unternehmen erreicht.