Big Data ist in aller Munde – der analytische Umgang mit den gewonnenen Daten leider immer noch ein Randthema. Dabei bieten sich gerade in der Public Relations eine Vielzahl von Nutzungspotentialen.
Big Data: Von Daten getrieben …

Big Data ist in aller Munde – der analytische Umgang mit den gewonnenen Daten leider immer noch ein Randthema. Dabei bieten sich gerade in der Public Relations eine Vielzahl von Nutzungspotentialen.
Social Media ist zu einem wichtigen Feld der Public Relations und des Marketings geworden. Das Fallbeispiel „Bendgate“ zeigt, welche Informationen Unternehmen durch fortlaufendes Social-Media-Monitoring gewinnen können. Die erhobenen Daten sind die Basis für die weiteren Schritte in der Kommunikation und entsprechende Gegenmaßnahmen.